Problemen bij het wisselen van zorgverzekeraar of polis
|
 |
|
In het nieuwe zorgstelsel, dat in 2006 wordt ingevoerd, moet een verzekeraar iedereen accepteren voor de basisverzekering. Voor de aanvullende verzekering hoeft dat niet.
Bij het ingestelde klachtenmeldpunt van de NPCF (periode december -maart 2005) kwamen 841 reacties binnen, 675 mensen ondervonden problemen.
75% is het niet gelukt om over te stappen naar een andere verzekeraar, 71,6 % kon niet de gewenste polis krijgen. Van de mensen met overstapproblemen heeft 81,6% een chronische aandoening. De NPCF komt met de volgende aanbevelingen:
1. Maak in de eerste plaats bezwaar wanneer u het niet eens bent met de weigering door een verzekeraar. Dit heeft voor een kwart van de gevallen alsnog geleid tot acceptatie voor de gewenste verzekering.
2. Goedkoper is niet altijd beter: ga niet alleen af op lage premies maar let ook op andere aspecten, zoals kwaliteit en service. Vergelijk de verschillende verzekeraars met behulp van bij voorbeeld www.kiesbeter.nl
3. Zeg de oude verzekering niet op voordat de nieuwe verzekeraar u geaccepteerd heeft en dit schriftelijk is vastgelegd.
|
